El cambio o devoluci\u00f3n de un producto a una talla m\u00e1s adecuada es gratuito a la primera vez. Sin embargo, todos los intercambios est\u00e1n sujetos a disponibilidad de existencias.
Para cambiar el producto, siga estos pasos:<\/p>\n\n
Entra en tu \u00e1rea de cliente y selecciona la pesta\u00f1a Devoluciones. Haga clic en \u00abNueva devoluci\u00f3n\u00bb para solicitar el cambio del producto dentro de los 8 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n de su pedido.<\/p>\n\n
Elige el pedido que quieres cambiar, selecciona el producto, el motivo y la cantidad que quieres cambiar. Rellene toda la informaci\u00f3n necesaria a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Si desea recibir notificaciones por correo electr\u00f3nico sobre el estado del pedido de su intercambio, le recomendamos que despu\u00e9s de crear la solicitud de cambio en la p\u00e1gina de devoluciones, haga clic en \u00abVer\u00bb y seleccione el bot\u00f3n \u00abHabilitar notificaciones por correo electr\u00f3nico para recibir respuestas de este hilo\u00bb.<\/p>\n\n
Despu\u00e9s de la solicitud de cambio nos pondremos en contacto con usted.<\/p>\n\n
CASA LIMA Travel Items Lda tambi\u00e9n se reserva el derecho de cobrar los costos de recuperaci\u00f3n de los bienes recibidos despu\u00e9s de 8 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n
Solo en Portugal es la primera devoluci\u00f3n gratuita.<\/p>\n\n
CASA LIMA Art\u00edculos de viaje, Lda
Para devolver el producto, siga estos pasos:<\/p>\n\n
Entra en tu \u00e1rea de cliente y selecciona la pesta\u00f1a Devoluciones. Haga clic en \u00abNueva devoluci\u00f3n\u00bb para solicitar la devoluci\u00f3n del producto. Puede hacerlo en un plazo m\u00e1ximo de 8 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir el pedido. Elige el pedido que quieres cambiar, selecciona el producto, el motivo y la cantidad que quieres devolver. Rellene toda la informaci\u00f3n necesaria a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Si desea recibir notificaciones por correo electr\u00f3nico sobre el estado del pedido de su devoluci\u00f3n, le recomendamos que despu\u00e9s de crear la solicitud de devoluci\u00f3n en la p\u00e1gina de devoluciones, haga clic en \u00abVer\u00bb y seleccione el bot\u00f3n \u00abHabilitar notificaciones por correo electr\u00f3nico para recibir respuestas de este hilo\u00bb.<\/p>\n\n
Despu\u00e9s de la solicitud de devoluci\u00f3n nos pondremos en contacto con usted.<\/p>\n\n
El cliente tiene derecho a devolver productos defectuosos o que no cumplan con su pedido. Puede hacerlo en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas despu\u00e9s de recibir el pedido. No retire ninguna etiqueta. La MARCA CASA LIMA Travel Items, Lda, despu\u00e9s de recibir el producto y considerando el defecto de fabricaci\u00f3n, proceder\u00e1 a su reemplazo o reembolso. En general, el reembolso se procesar\u00e1 dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n\n
Los reembolsos se emitir\u00e1n en la forma de pago original, excepto excepciones o preferencia del cliente.<\/p>\n\n
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