{"id":3541,"date":"2021-10-11T11:31:27","date_gmt":"2021-10-11T11:31:27","guid":{"rendered":"https:\/\/casa-lima.com\/politique-de-retour\/"},"modified":"2022-04-27T15:42:02","modified_gmt":"2022-04-27T15:42:02","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casa-lima.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u2019\u00e9change ou le retour d\u2019un produit \u00e0 une taille plus appropri\u00e9e est gratuit \u00e0 la premi\u00e8re fois. Cependant, toutes les bourses sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks.<br\/>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez passer une commande d\u2019\u00e9change ou de retour dans les 8 jours ouvrables suivant votre achat \u00e0 condition que :<br\/>\u2013 conserver intact et inutilis\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit;<br\/>\u2013 conserver dans son emballage d\u2019origine, sans dommage ;<br\/>\u2013 est complet et retourn\u00e9 dans l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la commande initiale.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9change de produits:<\/strong><\/h2>\n\n<p>Pour modifier votre produit, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n\n<p>Entrez dans votre espace client et s\u00e9lectionnez l\u2019onglet Retours. Cliquez sur \u00ab\u00a0Nouveau retour\u00a0\u00bb pour demander l\u2019\u00e9change du produit dans les 8 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n\n<p>Choisissez la commande que vous souhaitez \u00e9changer, s\u00e9lectionnez le produit, la raison et la quantit\u00e9 que vous souhaitez \u00e9changer. Remplissez toutes les informations n\u00e9cessaires ci-dessous.<\/p>\n\n<p>Si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail sur l\u2019\u00e9tat de la commande de votre \u00e9change, nous vous recommandons qu\u2019apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 la demande d\u2019\u00e9change sur la page des retours, cliquez sur \u00ab\u00a0Afficher\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez le bouton \u00ab\u00a0Activer les notifications par e-mail pour recevoir des r\u00e9ponses de ce fil\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s la demande d\u2019\u00e9change, nous vous contacterons.<\/p>\n\n<p>CASA LIMA Travel Items Lda se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de facturer des frais de recouvrement pour les marchandises re\u00e7ues apr\u00e8s 8 jours ouvrables.<\/p>\n\n<p>Ce n\u2019est qu\u2019au Portugal que le premier retour est gratuit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Adresse de livraison:<\/strong><\/h2>\n\n<p>Articles de voyage CASA LIMA, Lda<br\/>Rue Rodrigues Sampaio, 186<br\/>4000-424 Porto, Portugal<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retour des produits :<\/strong><\/h2>\n\n<p>Pour retourner votre produit, proc\u00e9dez comme suit :<\/p>\n\n<p>Entrez dans votre espace client et s\u00e9lectionnez l\u2019onglet Retours. Cliquez sur \u00ab\u00a0Nouveau retour\u00a0\u00bb pour demander le retour du produit. Vous pouvez le faire dans un d\u00e9lai maximum de 8 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande. Choisissez la commande que vous souhaitez \u00e9changer, s\u00e9lectionnez le produit, la raison et la quantit\u00e9 que vous souhaitez retourner. Remplissez toutes les informations n\u00e9cessaires ci-dessous.<\/p>\n\n<p>Si vous souhaitez recevoir des notifications par e-mail sur l\u2019\u00e9tat de la commande de votre retour, nous vous recommandons qu\u2019apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 la demande de retour sur la page des retours, cliquez sur \u00ab\u00a0Afficher\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez le bouton \u00ab\u00a0Activer les notifications par e-mail pour recevoir des r\u00e9ponses de ce fil\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s la demande de retour, nous vous contacterons.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Retour du produit d\u00e9fectueux :<\/strong><\/h2>\n\n<p>Le client a le droit de retourner les produits d\u00e9fectueux ou non conformes \u00e0 sa commande. Vous pouvez le faire dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la commande. N\u2019enlevez aucune \u00e9tiquette. La MARQUE CASA LIMA Travel Items, Lda, apr\u00e8s avoir re\u00e7u le produit et pris en compte le d\u00e9faut de fabrication, proc\u00e9dera \u00e0 son remplacement ou \u00e0 son remboursement. En g\u00e9n\u00e9ral, le remboursement sera trait\u00e9 dans les 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n<p>Les remboursements seront \u00e9mis sous la forme de paiement originale, sauf exceptions ou pr\u00e9f\u00e9rence du client.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019\u00e9change ou le retour d\u2019un produit \u00e0 une taille plus appropri\u00e9e est gratuit \u00e0 la premi\u00e8re fois. 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